都便宜，为什么ZARA干不过优衣库？
2021 年 12 月 14 日 18:41:21 海上落花
对于一线消费者来说，ZARA的性价比和品牌力都不算高。对于三、四线城市消费者来说，ZARA的又远不如淘宝品牌低价。在消费升级和消费下沉同时运行的双重时代，它陷入了尴尬的境地。
离开北京王府井一年后，ZARA又杀了回来。
周末傍晚，王府井人来人往，ZARA的旗舰店，就开在整条街最黄金的地段，距离王府井百货不到一百米——开在百货商店的旁边，这是ZARA一贯的策略。之前关闭的那家，也开在不远处的王府井新东安广场。对于ZARA来说，门店就是它绝佳的广告牌，不管是位置还是设计，都要足够吸睛。这家新店超过3500平方米，有四层楼高，橙色的灯光穿过玻璃橱窗，在王府井品牌林立的街道上，也显得十分惹眼。走进店内，一层的空间至少有六十位消费者在选购，香水味混杂在空气中，收银台前排起了十多人的长队。店里以年轻女性和年轻情侣为主，这是快时尚消费者的典型画像——腾讯数据研究室的《服装消费人群洞察白皮书》曾总结过，她（他）们是生活在一、二线城市、爱美、爱社交，30岁以下的职场男女。1975年就创立的西班牙品牌ZARA，是中国这部分职场男女心中最有辨识度的服装品牌之一，也曾经一度是许多中国女性触摸和追赶潮流的风向标，它意味着最新潮的款式，以及够得上的价格。最多的时候，中国出现了180多家ZARA门店，它还有个引以为傲的数据：顾客平均一年去ZARA店铺17次，而去其他品牌门店只有4次，对于ZARA来说，这是巨大的优势。但一年前，不论是运作模式还是赚钱能力，在快时尚界作为教科书般存在的ZARA，也被快时尚潮的消退冲击了。2019年，ZARA连续关闭了两家位于北京核心商圈的门店，一是东直门来福士店，另一个就是此前王府井新东安的门店，这个信号成为整个快时尚产业亮起的红灯。在这之前的2018年8月，英国快时尚品牌Topshop退出了中国场；11 月，另一品牌New Look也计划关闭在中国的120多家门店；2019年，风靡一时的美国快时尚品牌Forever 21也败走中国市场。作为快时尚领头羊的ZARA，，销售额也在持续放缓。根据ZARA母公司 Inditex 的财报，2018财年，ZARA的净利润增长创五年来新低。疫情过后，Inditex在2020财年的数据更是惨淡，净亏损1.95亿欧元。这样的状况下，Inditex也计划于2021年关闭旗下品牌ZARA、Massimo Dutti和 Pull & Bear 的小型门店，预计关闭共1200家，占集团门店总数的16%。而那些面积较大、业绩更好的门店将被保留。与此同时，Inditex准备开出450家新店，王府井的这家旗舰店就是其中之一。和ZARA大规模关店形成强烈对比的，是优衣库在中国的大举开店。数据显示，到今年8月，优衣库中国门店的数量，第一次超过了它在日本直营店的数量，达到了767家。这和5年前相比，数量已经翻倍。而未来，它的目标是再开3000家店。同为快时尚品牌，为什么优衣库在大规模开店时，ZARA却在不停关店呢？▲大门紧闭的ZARA门店。图 / 视觉中国
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