疫情“小阳春”系列之七“信息化转型篇”——如果说，原来很多企业在乎的是销售或市场部，那么经过疫情洗礼后，现在一些技术瓶颈本身，就是你的市场瓶颈。
虽然疫情的冲击并没那么容易恢复，尤其是餐饮、旅游等行业里的中小企业，但不难发现，那些过度依赖线下运营的非信息化企业，在此次疫情中收到的冲击更大。相反，一些数字化、智能化、技术化程度更高的企业，反而受到的影响比较小，甚至可能还“因祸得福”。在当前不确定因素越来越多的情况下，技术要素已经成为企业管理中不可忽略的成分。那么，在疫情“小阳春”期间，企业需要在技术领域提前做好哪些基础与布局，以便应对可能再次出现的疫情或其他危机？技术的相关管理者和使用者又该做好哪些准备呢？为此，《中外管理》专访了知名财经评论员、CECU中国企业资本联盟副秘书长王维，听听他的分析和解读。王维首先表示：疫情是一次危机，也是一次大考，可以看到，有两类企业表现更好。一类是有比较科学先进的管理模式或者是数字化管理的企业，一类是企业有先进的技术和年轻化人才团队的企业。显然，未来这两类企业在下一次危机或者疫情下，受到的冲击更小。简而言之，一些传统的、基础行业的高科技领域的企业，在数字技术上更具灵活性的企业，未来更具备可持续的成长性，在危机面前韧性也更强。从这个角度看，如果原来很多企业在乎的是销售或市场部，经过疫情洗礼后，现在需要更加注重技术以及技术人才部门的建设，这就首先需要企业管理者和使用者对一些新技术进行全新的学习和了解，比如：区块链、大数据、云计算等。起码要完成转变自己的思想意识，先接触、了解和基本掌握信息化企业转型所需的关键步骤和关键理念，如此才能进而接受和使用新技术，推进企业的信息化转型。王维进一步补充道：当下很多企业实现了云办公，其实前几年就已经有企业在应用，它们在这次疫情下受到的影响明显就会少一点。同样就像1990年代提出互联网技术的一样，当时很多人并不看好，但是经过短短几年甚至十几年的发展，它所带来的价值和影响早已被时代所证明。所以管理者了解、认知、学习新的技术和新的管理模式，建立一个科学先进的管理模式，对企业的未来发展很重要。特别是在危机面前，更检验出一家企业的战略眼光。当管理者普遍意识到技术对企业信息化转型的重要性后，那么，趁小阳春时期，到底学习哪些新技术，才能让自己的企业更具有科技化、数字化属性呢？对此，王维认为：这需要根据企业所在的行业和企业自身的特殊性，进行相关的战略规划和布局，特别是需要针对一些自己企业所需要的关键技术去进行研究、创新，从而把相关技术牢牢抓在自己手里。但是一些基础信息技术或应用，比如：人工智能、大数据、5G技术、区块链技术等，每个企业或多或少都要使用到，这需要企业结合自身所需，把这些技术资源进行整合，运用到企业在技术和产品创新上，进而形成自己的核心竞争力。比如：疫情期间，同样是生产口罩，上海一家企业利用新型纳米材料，开发出了国内第一款可循环使用防护口罩，这就是一种创新发明，这样的企业显然更具生命力。所以，在条件允许的情况下，企业需要立即着手建立起自己的研发体系。这方面可以继续引进西方一些工业强国或者是科技强国的先进技术，通过消化、融会贯通以及再创新，争取形成自己的全套技术，从而帮助企业实现量变到质变的飞跃。对于很多中小微企业来说，没有条件做技术研发或投入巨资引进技术，但是可以逐渐加大对新技术的应用比例，尽快完成数字化转型，以便应对可能出现的二次危机。当然，对于任何一家企业来说，都应该大力鼓励它们对相关技术的自主研发和创新，因为只有掌握自主知识产权才是解决问题的根本方法。这方面，还需要国家从人才、资金、技术以及政策等方面给予相应的侧重与支持。在王维看来，在技术领域，最重要的还是人的因素。即首先要解决人才梯队问题，这里指的是技术研发人才梯队的建设和培养。实际上，解决人才梯队问题，这需要企业从一把手到中高层管理者，都要有善于培养和使用技术人才的意识。现在一些大型企业，比如：格力、华为，，之所以能够在竞争激烈的全球经济化浪潮下，保持不错的销售额，很大一部分原因是因为它们有自己的研发团队，而且研发团队阶梯非常完善，包括晋升制度、薪酬制度等。所以，企业应立即着手建立自己的技术人才梯队，这不只是疫情后小阳春要做的事情，而是从长远来看，这是未来企业转型升级、应对各种危机必须要走的路。这就需要企业引进一些有前瞻性、懂技术或者是对于新技术革命领域比较了解的中高端技术人才或对技术比较有研究的管理者，不断充实企业的人才库。通过建立一个科学有序的运营机制，逐步让企业建立起以技术研发为核心，以点带面，带动企业不断创新、产品不断升级的良性循环状态。从人才角度看，公司人才梯队一定要年轻化、专业化。年轻化就意味着思想前卫，对新技术领域的接受和融入时间会比较快。公司就可以以这些年轻人作为公司骨干，通过这些人才的努力，逐步形成适合自己企业或所在行业理念或模式，再通过反复实践、总结，最终形成自己的学术或者管理模式，通过进一步运用到企业实际再生产过程中，从而形成一个良性的循环。不断给企业带来新的活力，带来新的技术革命。只有这样，才能让企业在未来更为激烈的市场竞争环境下，始终保持活力，始终保持较强的竞争力。最后，王维总结：“居安思危，方能处乱不惊。总之，这次疫情给很多企业敲醒了一个警钟，那就是管理层要重视技术和技术人才的建设，潜心打磨技术，钻研应用，不断积累自己的核心资源。不管是现在的小阳春，还是不确定的未来，企业尽量把一些关键技术或者一些核心领域的关键点牢牢抓到自己手里，通过建立科学先进管理模式或实现数字化管理，让这些技术赋能企业成长。特别是在遇到重大危机的时候，帮助企业完成凤凰涅槃。”![抓住战机，做好信息化技术的准备与布局！]( "分割线")
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