几十家品牌网店被“炸店”
一个小时之内,一件热销商品突然暴涨了几万单,一个下午,一间店铺的订单量暴涨了八九倍。任何开网店的人要是看到这个场景,怕是做梦都要笑出声来了吧?然而这些网店负责人的第一反应却是关闭订单,,下架商品,关闭店铺。这样的景象呢?发生在3月27号的拼多多,该平台的几十家品牌线上网店遭遇了一场虚拟的打砸,而打砸的人也是拼多多上的商家。这究竟是怎么一回事呢?多布了店任务,还把要炸的店铺链接呢都发到了群里面,说完成任务有奖励。这位负责人当时就觉得不太对劲儿,但没有想到的是,自己的店铺当天下午就被炸,某个热销商品一个小时暴涨了几万单,整个店铺的订单量涨了八九倍,然而该负责人却笑不出来,因为店铺后台收到了。大量买家的留言说你快发货,发了货我就申请退款。其他品牌店遭遇的情况呢,也很相似,都是大量的集中下单,受到大量后台辱骂留言下单的收货地址呢,都是新疆、西藏的运费比较高的地区,最后发货了都会被申请退款,而这其中呢,又与一些品牌店和平台扶持的黑标商家被炸的最厉害,这些发了货就被退款的商品呢,追回非常的麻烦,容易钱货两空,所以呢,很多店铺只能够选择下家必店。对此呢,发起这场诈骗行为的人却表示,我们只不过是以其人之道还治其人之身罢了。那么这些炸的人是谁?他们真实的目的又是什么呢?据报道,这是一群小商家自发组织的行动,虽然被炸的是大品牌店,但他们针对的目标呢,是平台方,很多人知道呢,该平台有不少的羊毛党用户,这些人购买了一件商品之后,会专门找下。瑕疵,甚至自己划几个瑕疵,然后呢,向平台申请仅退款不退货,这种情况之下,平台往往会偏袒用户,强制要求商家同意退款,有些九块九包邮的商品本来利润就少,一天里面如果收到两三单的仅退款,那这天就算是白干了。诈骗发生之后呢,拼多多也采取了措施,表示会为这次事件当中品牌店遭受的损失兜底,并且强烈的谴责了炸店行动是为所卑鄙突破底线的一地鸡毛。这样让我们这些吃瓜群众就更加疑惑了,这一场大平台、牌店和小商谁获得了最终的胜利呢?有真正的赢家吗?仅退款政策原本是为了保护消费者,最终却变成了压在小商家头上的重担,这中间是否能够找到一个平衡点呢?我想规则是可以不断优化的。今年呢,就有这样一则判决,某消费者呢,去年在一网店三天连下十单。花18000多元买了1200多袋的方便面,700多包饼干等商品,等商家寄出时呢,立即申请退款退货,影响了商家的店铺运营,最终被法院认定侵权,需要对商家道歉赔偿。从法理上来说,诈骗行为并不可取,但是想要从根本上来解决这个问题,平台呢还需要不断的优化自己的算法和规则,既要给商家打造更好的营商环境,也要给消费者带来更好的购货体验。