【封面报道】一杯热水 2022年3月作品番号

【封面报道】一杯热水番号更新时间:2022年3月;

曾听说“以赚钱为目的的兼职，是最愚蠢的兼职”，我曾用这个借口错过了太多次成长的机会。

今年开学，因为一些小事儿和爸爸闹僵，我“毅然”决定经济独立。出门时，我倔强地做到了“两袖清风”：只带了一只箱子、一本电脑、一部手机。清点了所有银行卡，余额不到2000块。想着必须立刻工作才能维持这一学期的基本生活，就这样，我开始以赚钱为目的，做了3份兼职。

第一份是在学校附近的小区给业主当管家，主要负责日租的日常管理。第二份是帮驾校招生，一个学生提成200块，在发传单8小时只有50块钱的小县城，类似于“中介”这样的工作努力一点收入也还是可观的。第三份工作是在一家冰淇淋店做服务员，11元/小时。

冰淇淋店的兼职占用我时间最多，收获也最多的。每天都会接触到形形色色的顾客，遇见各种不可预料性事件，比如一位同事的离开。

离开的同事A是隔壁学校的一个考研党，听说家境优越，脾气古怪，跟经理H素来貌和心不合。事件的起因是经理H排错班表，误将上班时间“17:30”写成了“15:30”。当天A按时出校门打车，快到店里时，H发来消息说，班表排错，让A推迟2小时上班。收到消息的同事A顿时像被激怒的老虎，发了一大串长文对此事表明不满。大概意思是：1.班表是上周发出，至今多天，为何排班经理说改就改？2.昨日行政经理写第二天工作计划，为何没有及时发现错误？3.当日值班经理为何临时通知？我的时间损失跟经济损失应该由谁负责？经理H认为A在无理取闹。两人在争执中将火势蔓延到了朋友圈。

我带着疑惑跟室友说了整件事的来龙去脉，她们一致认为A的做法没有错。还问了许多关于经理H的问题，我对她的印象多是“高冷、漂亮、聪明”，但在前几天的收银中，因为一点儿小事对她产生了一点看法。原因是我成功推出去了2套套券，心里乐滋滋告诉她今日促销达标，接下来的几个小时就轻松了。她面带笑容地说：“不错，加油哈！”在她换班时我意外听到了她和店长的谈话：“上午我们卖出了3套套券哟，有两套是芝琴卖的。刚刚来了五六个人，芝琴还是推的套券，刚刚我推的那个女的只买了一杯冰淇淋，带了一份套券走，我觉得还是可以的耶。”她的另外一层意思是我的那份如果不告诉顾客有套券出售的话，五六个人的消费额会是套券营业额的2倍。室友听后，竖起大拇指大叹：“有文化的人说话就是不一样，委婉含蓄，还直戳要害，你以后可得注意咯。”

受室友的影响，越发觉得H心机颇重。就在前几天，对面鞋店的一位妇女，背着一个小女孩，步履蹒跚地走进店里，和H说了几句话后走过来，说想要点开水给感冒的孙女儿喝。我在站在吧台，就顺手拿了员工专用的一次性饮水杯接了热水递给她。她双手接过，连声感激地说着“谢谢妹儿哈”。声音是那么的真切而又高兴。

她刚离开，H走过来，问我：“那个婆婆在我们店消费了吗？”我抬头看着她直摇头，一声不吭，总感觉大事不妙，她说：“我们不需要为没有消费的顾客服务哈，下次记住了哈！”我还是没有说话，瞪着她点了点头。过了一会，她又接着说道：“刚刚我不是告诉过那个婆婆说热水器坏了吗，你是没有听到我跟她对话吗？”我急忙辩解：“热水器没有坏呀，红灯还亮着呢！”她丢下手中的笔，吧台上发出轻微而又尖锐的声响，说道：“我的目的是告诉顾客，我们这里不是服务站，是以营利为目的门店。”我疑惑着想要辩解，可是想到这或许是无谓的争辩，于是皱着眉头回答道：“明白了。”

嘴上服着软，可是心里却丝毫不认为自己做错了。觉得出门在外，将心比心，如果那个奶奶是我自己的奶奶，我还会撒谎说热水器坏了吗？如果我是那个感冒的孙女儿，我或许会因为没有热水病情更加严重的。“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，心存善意，社会才会多一点点温暖。固执的我，第二天就委婉地带着请教的态度问店长：“我可以为没有消费的顾客服务吗？比如说接水之类的。”店长想了一下说：“如果那时候正好有空，如果你乐意的话是可以的。”我顿时像被解放的羔羊般开心地回答道：“哦，原来如此呀，保证不影响正常工作，哈哈哈哈……”心里的疙瘩终于解开了。

这期我们约到十几个学校十几个校园记者来写他们假期兼职的经历，打开一扇了解大学生兼职的小小窗口。

兼职是他们真正了解这个社会的开始。不管是端盘子，还是卖冰淇淋，在超市吆喝还是在教室教课，一天站十几个小时的劳累，初入职场遭受冷眼和冷遇的委屈，被质疑“大学生连这个都不会”后的不服气，咬牙实干得到肯定时的满足，实现目标后的狂喜……

这些经历过后，他们对这个社会的现实与人情冷暖也有了自己的判断，就像小马过河，它并没有想象中那么浅（原本花父母的钱是多么随意，自己出去挣钱才知道每一分都不容易），也没有传说中那么深（那些点点滴滴的人与人之间的关爱与美好都被他们记在了心里）。

正如他们自己所说：用辛苦换来的报酬，人生又多了一笔财富。这是他们的人生中第一笔实至名归的财富。

更可贵的是，这些95后在快速掌握这些职场规则并努力适应、咬牙坚持的时候，他们还有着自己的观察与思考。比如《一杯热水》的作者，对店长提出的“没有消费的顾客不提供服务”这样的规则，她不但思考了，还提出了质疑，不但质疑了，还让自己内在的价值判断得到了支持（“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”）。95后身上的这种爱与勇气，如金子一般闪闪发光。

为他们骄傲，为着他们的坚韧、开放与自信。（文/丹敏）

本期策划  

总编辑/王想平

责任编辑/方丹敏 

 摄影/张文昊

文章节选自2017年3月《大学生》杂志，更多精彩敬请关注纸质杂志