学会表达你的不满与不喜欢
小时候去亲戚家里做客,姨妈做了一道她的拿手好菜陈皮鸭,可我这人既不喜欢甜食,也不吃任何家禽的皮。但是,当姨妈问我喜不喜欢的时候,我非常懂事地回答“喜欢”。于是,从此以后,只要我去姨妈家,她一准儿给我做那道菜,我也只能硬着头皮尽量多吃。
现在回过头去想想,有些事情,假如你不喜欢,可以在一开始就明确表达出来,只要讲究方式即可。如果我在姨妈一开始就给我吃这道菜的时候,告诉她:“您的手艺非常好,连我这种不喜欢甜食,也不吃鸭皮的人都能吃。”她既不会伤心,也不会以后每次都给我做这道菜,这样岂不是更好?
但是,为什么我当时不肯表明自己的不喜欢呢?因为我们不想伤害别人。于是我们宁愿说谎,也不肯说自己不喜欢或不满意。其实,不喜欢与不满意,不是不能说,关键在于你怎么说。如果你生硬地说“我不喜欢这个礼物”“我对你所做的安排不满意”,不仅会伤人,更会显得你似乎欠缺一点教养。
因此,我们在表达不喜欢时需要把握一点:控制你的情绪,找出自己不喜欢、不满意的真正原因,尽量客观地表达出来。
为什么要控制情绪呢?因为“不喜欢”原本就是一种负面情绪,跟它伴随而来的,还有生气、委屈、抱怨等情绪。于是,当我们面对自己不喜欢的人和事时,难免会有给人脸色的可能,这时候我们要提醒自己,你要做的是传达信息而不是发泄情绪。这时候,我通常会告诉自己:“虽然我不喜欢,但他已经尽力了。现在我要做的,是告诉他下一次怎样才能让我满意。”
然后是找出你真正感到不喜欢的地方。比如,舍友到处乱丢脏袜子,你特别生气,于是冲他大喊:“你这人怎么这么没教养?脏死了!”你是真的认为他没教养吗?未必,可是你讲出来的话听起来就是这样,极有可能引发一场争吵。
现在让我们换一种调侃的说法:“你的袜子这样乱丢,是为了代替蚊香熏蚊子吗?”你可以想象一下效果,肯定不会让他生气。
接下来是“尽量客观地表达”,这一点看起来很简单,其实很难,因为“喜欢”和“满意”,跟“正确”“合理”不一样,它们原本就是主观判断标准。但是,主观的喜好,也可以用客观方式表达。比如,“你买的这件衬衣颜色太难看了”就不够客观,客观的说法是“每个人都有偏好,我不喜欢这个颜色”。
现在,我们可以试着运用上面讲述的建议来解决实际遇到的问题了。比如,你参加学生会活动,你对会长当众分配的工作不满意,但当着大家的面还是答应了,现在你要去找他谈谈自己的不满,希望能够重新调整安排。
这时候,我会在确认心情和情绪都很平静以后敲开门,这样说:“会长,我想跟您谈谈刚才的任务分配。我不是很理解,为什么我一直负责的那块儿活动,您要交给小刘去做。我想知道是不是我在工作中有什么失误,如果真是这样,希望您但说无妨,这样能帮我成长和提高,我会非常感激。”我相信你这样讲出来,一定比自己心中暗自郁闷、委屈要好。
摘自 《做个说话有香气的女子》
江苏凤凰科学技术出版社