宗宁:顺丰成功的秘诀,包机不送快递送员工(2)
中国企业首度为员工大规模包机
春节其实是最体现企业对员工关怀的时刻,大部分企业都会通过年终奖或者休假的方式来帮助员工解决返乡难题。随着中国企业实力的逐渐强大,代买车票,包车什么的也屡见不鲜。但像企业为员工包机这样的事情,在国内还是首次。并且从目前的新闻报道来看,这次包机事件覆盖三条航线,具体城市根据员工返乡频次而定,所以每条航线预计有数百位快递员可乘坐飞机回家,形式之新、规模之大堪称“首例”。充分体现了我国企业对待员工的福利的重视与日俱增,能够真正从员工需求出发,关注人性,以人为本,做有温度的事。
逢年过节对快递员来说都是非常辛苦的旺季,所以必在精神和物质上高度重视,才能让普通劳动者的尊严和价值都得以实现,让每个人在工作中找到快乐,并且能够把这种快乐传递和感染到用户。快递员是顺丰的核心资产,快递员的精神就是顺丰的企业精神,所以顺丰对员工的尊重和重视,势必会传递到员工对客户的态度上去。公司能够如何对待员工,员工才会如何对待用户,在瞬息万变的商场竞争中,唯有这条法则是不会改变的。
小企业看价值观,大企业看归属感
小企业的发展立足于其价值观,而对于大企业来说,在成形的价值观之上,员工的管理就显得尤为重要。但让企业能够变得卓尔不群的,还是员工的归属感。员工的归属感可以让员工感觉到自己在企业中的工作是有价值的,自己在企业中不是可有可无的。顺丰包机显然就是一种给员工更多的归属感的表现,让员工感受到,企业对自己权益的重视,尤其是在新春佳节,这种关心和体贴就更加暖心。只有快递员的同心同德,才能够让顺丰能够在优质服务的领域越走越好,共同缔造出一个金质的顺丰品牌。
快递行业是一个劳动密集型行业,拥有大量的基层员工,提供着最基础的服务。也正因为此,快递行业也是一个流动量比较大,员工问题会比较多的行业,如果企业没有办法提供更好的工作环境或者待遇,其实换一家快递也是分分钟的事情。很多人觉得快递员的工作技术含量较低,所以很多快递企业也对员工的权益并不是特别关注。而事实上,一个企业想要脱颖而出,事实上还是需要员工的积累和努力的,如果优秀的员工留不下来,整个企业的发展也就会缺乏人才支持。这才是企业能够保持竞争力的核心问题,而企业的核心竞争力事实上就来自于企业的核心员工。
回顾此次顺丰包机事件,我们在羡慕顺丰的快递员可以包机回家的同时,希望未来不管是物流行业还是其他行业,都可以越来越重视员工的福利和权益,期待未来会有更多种多样的员工关怀诞生。而我也相信,在这样的价值观推动下,员工也会越来越热爱自己所在的企业,行成一个更为良性的企业和雇员的关系,让企业发展的更快更好。
万能的大熊(ID:zn10961242)
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