“买感受，买体验”是人们的新消费观念，越来越多的用户在选择产品时除了考虑产品质量之外，服务是否便捷、高效，也成为了关注的重点，这在教育行业里也不例外，除了关注优质师资力量、教材内容之外，对于在线学习模式下的约课是否便利、退费服务能力等也是家长所选择平台的考虑因素之一。

　　比如深耕在线少儿英语教育五年多的头部品牌DaDa为了提供便捷的服务，成立之初就采用的1对1专属外教教学模式，让孩子可随时预约随时上课，家长无需提前几周约课选择孩子喜欢的老师。此外，1对1外教课开课40天内家长可无忧退费，也让家长对于DaDa的售后服务，吃了一颗“定心丸”。

　　DaDa的1对1专属外教模式相比于更常规的约课制，是一个成本与难度更高的方案， 在DaDa上课的每一位孩子，首次上课之前DaDa会对孩子进行学习水平和学习特点的测试，综合结果以及实际情况后，为孩子匹配合适的外教老师形成1对1专属外教模式，除遇突发状况，否则外教不会被随意更换。

　　之后孩子的所有主修课程都由这名老师负责，师生之间因此建立起专属教学关系，在此关系下，师生间的沟通了解也更便捷、深入，有利于知识传授的同时，也更利于孩子与老师之间形成默契，得到情感认知上的同步成长。DaDa希望通过更大的投入和不断创新的技术手段，解决运营难题，为用户提供最便捷、高效的服务和体验。

　　同时，1对1专属外教模式，也免去了因各种情况无法准时参与到选教师环节而错过优质教师的烦恼。据了解，出现学生因不可抗力缺课的情况发生后，专属外教老师的时间也绝不会被作为“闲置时段”再次售卖。

　　而在DaDa的1对1专属外教教学模式下，通过孩子与老师在几个月甚至几年时间内的持续陪伴形成的情感连接，让处于幼年时期的他们更具安全感，也更好的能够促进孩子对学习的兴趣与全方位的成长。

　　此外，DaDa提出的无忧退款承诺，所体现的不仅仅是责任感，更是提供服务的自信。首次购买课程，可享受超长免费试学期，在1对1外教课程开课40天内，可享受无忧退款。

　　消费升级在教育领域里主要是体验升级，在DaDa的专属外教1对1教学模式下，解决了外教老师课时问题让孩子可以便捷的预约课程，也避免了频繁更换老师增加孩子的不适感，通过稳固的专属关系，在外教老师的带领下，助力孩子稳步成长。

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