针对上述情况的数据分析：

　　1.调查显示，工作内容，职务层次，地区等因素对薪酬水平有着重大的影响。由数据可知，2013 年与 2012 年相比，从事电子商务的人员工资普遍呈增加趋势，就工作内容来看，其中从事企业网络营销业务(网络营销人员/客服)，企业电子商务综合管理(电子商务部门经理)等职务的工资增长速度比较快，基本在20%以上，而单纯从事美工，网站设计等职务的增长速度则较慢，一般在 5%-8%。

　　2.从职务层次的工资可以看出，从事总监，经理这一类高层次的职务人员的月平均工资一般都在 9000 以上且增长幅度也较大，属于电商企业中金字塔中的顶端人群，他们的收入是一般普通电商工作人员的 2-3 倍。可见虽然普通电商人员 的入门门槛较低，但其工资水平也会相应较低。

　　3.经济发展水平不同地区的从事电商人员的工资是有很大差距的，通常来说，直辖市或

　　省会等发达地区的电商人员的工资水平比落后地区要高到一倍以上，但同时由于经济发

　　展，落后地区的工资水平的增长速度也是比较快的，增长率可达到 17%以上。

　　二、人才需求与人才培养

　　(一)人才需求

　　近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电商人才严重短缺，由于互联网用户正以每年 100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来 10 年大约需要 200 万名电商专业人才。业内专家指出，电商人才属于复合型人才，需要具备技术、经济、贸易、管理等相关知识。一个优秀的电商人才需要经过长期的培养、接受市场的实战演练，才能对提升企业的核心竞争力起到至关重要的作用。但是电商行业起步晚、积累时间较短，在中国只发展了十几年，人力资源结构一时难以适应和调整，所以导致了电商人才缺口大，尤其是优秀的电商人才特别紧缺。

　　(二)人才培养

　　1、电子商务行业需要的素质

　　据中国电子商务研究中心日前发布的《2012 中国电子商务人才状况调查报告》显示，在人才需求的层次上，目前电商人才缺以下三个层次的人才：高层次管理人才、应用层次的人才、技术人才和综合性人才。电商高端人才，不仅要有很强的创新能力、策略制定及执行能力、良好的沟通能力、资源整合能力、还要有一定的文案编写能力，具备实际操作技能，注重逻辑分析，善于处理突发危机。总的来看电商人才应具有实战性、复合性、多元化。总的来说，企业对电商人才的素质要求可分成三个梯度。

　　(1)计算机能力与拓展/创新能力;

　　(2)管理能力和过往工作经验或社会工作经验;

　　(3)实干、人际沟通能力、适应能力、知识面等。

　　2、电子商务行业相关证书

　　电子商务证书可作为专业技术人员职业能力考核的证明，以及专业技术人员岗位聘用、任职、定级和晋升职务的重要依据。如今电商高端人才奇缺，很难满足企业的要求，

　　考取电商方面的证书对找工作会有很大的帮助。但是，考证书应讲究实用、实效、实际，结合个人的情况，切勿盲目，应考虑到当前和长远，从自己的职业规划和发展方向设计自己的职业人生。

　　电子商务员

　　电子商务员是我国劳动保障部颁发的"电子商务"专业资格，属于国家职业资格四级。

　　考试内容:

　　计算机系统基础知识、电子商务应用技术

　　报考与考试时间：

　　2012 年全国统一鉴定时间为上半年 5 月 19 日、20 日,11 月 17 日、18 日。

　　报考条件(满足其中之一即可)：

　　① 在本职业见习工作 1 年以上，经本职业正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书者;

　　② 取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书者。

　　助理电子商务师

　　助理电子商务师是我国劳动保障部颁发的"电子商务"专业资格，属于国家职业资格三级。

　　考试科内容：

　　职业道德和行业法规 、计算机基础知识和应用操作、电子商务基本概念 、网络(因特网)的应用基础知识和基本操作 、网络营销基础知识和基本操作、电子交易基础知识和基本方法、理解常用电子商务操作过程中用到的英语单词和缩写的含义。

　　报考与考试时间：

　　采用模块测试与综合考试相结合的方式，学员每完成一个单元的学习，需参加阶段模块测试，所有模块测试合格，参加全国统一的综合考试，模块测试和综合考试成绩按比重计入总成绩。综合考试分为综合知识考试和综合技能考试两场，全部上机考试。全国统一考试时间，每年 2、4、6、8、10、12 月的最后一周周日开考

　　报考条件(满足其中之一即可)：

　　① 取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作 1 年以上，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，取得毕(结)业证书者;

　　② 取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业(专业)毕业证书者;

　　③ 取得本专业大专以上(含大专)毕业证书者。

　　电子商务师

　　电子商务师是我国劳动保障部颁发的"电子商务"专业资格，属于国家职业资格二级。

　　考试内容：

　　电子商务概论，电子商务网络与营销，电子商务与物流等

　　报考与考试时间：

　　电子商务师考试由全国统一安排考试，一年只有 2 次，时间大约在上半年的五月和下半年的十一月左右。电子商务师考试的报名一般安排在考前的一个月完成。

　　报考条件：

　　① 取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作 2 年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书者;

　　② 取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作 5 年以上者。

　　国际电子商务师 Level C

　　国际电子商务师 Level 级别的证书由国际电子商务师联合会颁发，属于国际行业认证，以国际标准体系进行人才培养，考核方式以毕业论文和毕业设计为主，目的在于培养国际电子商务策划型人才。

　　考试内容：

　　国际电子商务师理论与实务、国际电子商务师专业知识、国际电子商务师业务英语。

　　报考与考试时间：

　　国际商务师考试报名及考试时间各省不同，一般从每年 4 月份开始，7月份结束，(以当地人事考试部门公布的时间为准)。

　　报名条件：

　　① 大专以上学历的在校学生;

　　② 通过考核的学员可得双证毕业;

　　③ 国际电子商务师联合会颁发的英文资格证书;

　　④ 国际电子商务师联合会亚洲分会颁发的中文资格证书。

　　备注：