10月31日(星期三)上午9:00-11:00

（三）受理事项

高新开发区管委会行政职权范围内的各类诉求：

1.政务信息咨询；

2.非紧急类求助；

3.公共管理、公共服务、城市建设、消费维权、行政效能等方面的投诉、意见和建议等。

二、有关说明

（一）受理方式只限于电话接听，不接待来人来访。

（二）超出受理范围的来电，由12345热线工作人员按常规程序处理。

（三）因来电较多接电单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。

（四）接听期间，通过媒体进行网络直播。对来电人个人信息要求保密处理的，不转接听领导接听，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。