自新冠肺炎疫情发生以来，长沙市福利彩票发行中心认真落实上级民政部门的决策部署，在坚持做好疫情防控工作的前提下，积极应对因疫情给全市1360家福彩销售网点造成的困境，共克时艰，共渡难关，出台了一系列的保障措施。
突如其来的疫情打乱了原本宁静祥和的生活，彩票市场也从1月22日起休市至今，，长沙福彩为帮助部分因疫情而发生生活困难的投注站平稳渡过难关，特向全市福彩销售网点中确诊患有新冠肺炎的投注站业主或销售员，给予每站10000元资金补助和食用油、大米等生活物资。因重大疾病、重大意外或严重影响生活的伤残等原因，导致生活极度困难的投注站业主或销售员，给予救助资金3000元/站和部分生活物资。对受疫情和疾病、意外等影响，导致生活困难的投注站业主或销售员，给予每站1000元资金救助。因疫情滞留在湖北省的投注站业主或销售员，发放食用油、大米等慰问物资，帮助全市销售网点坚定信心、共克时艰。
长沙市福彩中心心系福彩网点销售员，为保障一线销售人员的身心健康，共投入13万余元，为全市1300多个销售网点办理了累计最高赔付金额为30万元的团体交银意外伤害保险——拓展新型冠状病毒保障(守护保)，为全市福彩网点销售员提供身体安全保障，此项保险自2020年2月20日起生效，保障期为1年。