设置老年人等需扶助群体窗口，减少等候时间，老年人可不经过网上预约直接窗口办理业务，由受理人员帮助打印申请表，解决老年人填表困难。

加强出入境办证大厅自助设备人工引导服务，为老年人提供人工咨询、指引等服务和帮助，协助其使用自助设备，方便老年人享有智能化服务。

60岁（含）以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证，可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片。

提供使用现金、银行卡、手机支付等多种证件缴纳方式。

升级改造出入境政务服务平台增加亲友代办等适合老年人网上办事功能，，优化操作界面，实现简易化、差别化的定制式操作，方便老年人享受更多网上便捷服务。

移民局互联网政务服务平台通过多个线上渠道，为老年人等广大群众提供更多便民服务。