费力讨好年轻人，还不如先拿他们当个人
大家不是忙着在景区罚站，就是忙着在网上骂人，再不然就是一边罚站一边骂人。挨骂最狠的，当然是那位因为一句话而出圈的腾讯公关总监。
五一期间青年们正在睡觉，五一过后张军还在挨骂，喷他的评论都快盖到天上去了。曾几何时，年轻人话题可谓是舆论场上最好用的万金油，只要拿出一用，热度和口碑就都有了。如今却成了“中年人翻车重灾区”，稍有不慎就会引来铺天盖地的批评声。时尚界名人苏芒这几天也因为在综艺节目上谈内卷，被网友痛批“站着说话不腰疼”；同样是看似对年轻人热议的话题表示关注和思考，结果凑热闹凑到了马蹄子上。抛开说话者本身的立场和态度，这两件事引起的舆论反应更像是一个预兆：那不过是公开平台上的一句个人发言，并未代表企业立场，也无需滴水不漏、面面俱到。如今网上的批评从“阴阳怪气”到“恬不知耻”，眼看着就要把他盖章成半夜学鸡叫逼长工起床的周扒皮。可总监职位一般来说也不过是个“高级打工仔”，没准也要时刻担忧加班压力和中年失业——此前也有文章分析，张军说那句话的原始动机，多半只是抱怨各家的青年节策划没有摸准年轻人的脉搏，以及对自己跟不上舆论风向的自嘲。虽然隐约带了点爹味，好像自己经历过普通员工的心酸，所以看不惯如今年轻人“只知道抱怨”“不奋斗”的样子。搁平时，就是个不讨人喜欢的领导，是年轻人私底下和同事朋友社交抱怨的谈资。这次被骂出现象级，，无非还是因为他提到了“致敬青年的策划”。不知道这个策划具体指的是腾讯哪个项目，但可以猜测要么是赞美年轻人，要么是对青年喊话。别管是夸是骂，至少讨论度是有了，宣传部门的业绩也能做的漂漂亮亮。年轻人也已经麻了，有共鸣的就讨论两句，没有共鸣的就自动忽略；直到张军一句不知是讽刺是自嘲的“青年们都在睡觉”，稀里糊涂地捅破了那层介于讨好与利用之间的窗户纸。不论张军本人是怎么想的，的确是有越来越多的年轻人开始认同，舆论场上对自己的赞美是“另有目的”；或者是为了让年轻人心甘情愿地为公司“奉献”，或者是要利用年轻人大量而廉价的时间。在众多批评声中，获得最多认同的就是那句“靠赚我们的流量挣钱，还要讽刺年轻人不思进取”；与其说是张军的话本身有什么不妥，倒不如说是其中的冲突感，挑动了年轻网友的敏感神经。苏芒因为“把内卷解释成竞争”被骂到道歉，背后其实也是类似的情绪。只不过她讨好年轻人的姿态并非赞美，而是表现为——尽力挤进年轻人的话语体系当中。这段话发生在一档职场真人秀中，节目标榜是要帮助职场新人适应职场，获悉正确的职场法则。而“内卷”一词，恰恰是作为95后乃至00后独有的代际象征出现的。当苏芒谈到这个词的时候，董明珠甚至露出了疑惑的神色。苏芒提到内卷，原本也是站在“与年轻人的处境共情”的立场上，用自己的经历来劝说职场新人。然而身处不同境遇的人之间真的很难共情，而假装共情又迟早会漏出破绽。年轻人眼中的张军和苏芒，明明是那个逼迫自己996的领导，是那个从自己兜里掏钱的傲慢“资本”；结果却要摆出一副过来人的姿态，劝说新人要好好努力，违和感自然就产生了。简单粗暴地赞美95后、00后“有冲劲”“不妥协”的论调，曾经被视为讨好年轻人的一剂良方；但如今不好用了，甚至成为舆论场上最碰不得的“火药桶”——有人说张军和苏芒的这波操作是“端起碗吃饭，放下碗骂娘”；
赞美也好、共情也好、说教也好……都是“讨好年轻人”风气的延伸。只有说他们爱听的、感兴趣的，才能在最大程度上获取到廉价的注意力。没有比年轻人更“好用”的群体了。他们拥有大量的闲暇时间，并且乐于为自己所认同的东西投入大量的精力、时间乃至情感。这在注意力经济的领域里，简直是取之不尽的富矿：既效果惊人，又易于取得。这门生意的操作者不仅是张军和苏芒，每个把这一群体当作“流量资源”去压榨的人，都难逃干系。只是没想到，它除了带来财富之外，也在一定程度上重塑了很多人对舆论的认知。在这次大张旗鼓的批评声中，有一种很有趣的观点——我将其概括为“教大厂做宣传”。
整体表现为详细分析年轻人的心态和喜好，甚至提出一套新的五四策划方案，以证明“你这波宣传水平不行”。这其实有点让人疑惑，怎么网友一边批评“资本利用我的流量赚钱”，一边又情不自禁地站在了大厂宣发部门主管的立场上，“评估”这些产品的传播效果？又或者说，年轻人不满的到底是“讨好”本身，还只不过是“讨好的方式不对”？后来我想明白了，这其实不是什么“宣发部门意识”，而是“消费者意识”。既然你从我这里赚取了流量，那我当然要获得一个更好的体验。至少如果往回倒推20年，不会有人觉得自己的参与和消费行为有多么的值钱。
我还记得当年超女最火的时候，就连赶时髦的妈妈辈们都在投票。决赛之夜简直是万人空巷，大家都像是参与了什么重要的历史事件，甚至还有点自豪感油然而生。而如今，这种靠花钱和发言就能决定点什么的机会太多了；综艺、电视剧、各种榜单上的数据，也都可以变成真金白银。
年轻人一次次真切地看到自己的发声变成流量、变成钱——只是都没有回到自己的身上。于是，在面对舆论上各种讨好年轻群体的声音，他们的心态也极为拧巴。一方面觉得自己被当作了赚钱的工具，并对一切“针对年轻人的流量生意”进行抨击；另一方面又相信所谓“消费者”的力量，甚至成为了大厂们精神上的甲方。只可惜，正如女性消费者被商家全方位讨好，并不意味着她们在其他领域也拥有同等的话语权。年轻人看似在舆论场上无人敢惹，也不过是虚假的影响力。他们的说一不二、庞大声量只存在于互联网的某个小圈子中；
回归现实生活，依旧是不得不加班的996社畜，是担忧35岁危机的“小镇做题家”。所以你看，网友们也只不过是在挑剔张军们讨好自己的姿势“不太对”“露馅了”；毕竟，讨好年轻人的风向是何时开始，又该走向何方，从来都不是年轻人自己说了算的。生意背后的人们，说不定根本不在乎如今网上劈头盖脸的骂声；争议和骂声总会过去，讨论带来的知名度和流量才是硬道理。但我还是觉得，舆论应该警惕无休止地把讨好年轻人当作生意。
开始或许是源于商业动机，但它正在不可避免地影响着社会的认知。即使出现，也大多是作为油腻、说教的形象出现，反衬出年轻人的清爽。还能拥有一席之地的恐怕只剩下董明珠这样的中年人——有极高的成就，还能用95后们认为得体的方式表达对年轻人的关心。更多人在其中看到了社会舆论的代际撕裂，看到了中年人和年轻人之间的互不理解，乃至互相仇视。我朋友圈里还有人为他抱不平，觉得现在的95后、00后“实在是太容易被冒犯了”。就算说句“上一代人有上一代人的苦”，都要被说成是爹味泛滥。我倒觉得先于社会舆论被撕裂的，恰恰是年轻人的现实感受。在近几年的“媚青”风潮下，95后、00后在互联网上的舆论声量空前强大；他们似乎能用这个“话语权”做到任何事，从捧红自己喜欢的艺人，到对自己不喜欢的事物挥起反对的大棒。然而他们在现实中的处境，又跟每一代年轻人同样艰难，甚至更加艰难。眼前只有难以企及的房价、越来越长的工作时间、逐渐收窄的上升渠道，和越来越提前的年龄焦虑。95后、00后们在互联网上的掌控感，现实中毫无用武之地。越是把“年轻人最棒”写在脑门上，越希望舆论按照他们喜欢的样子讨好自己、赞美自己，就越显出心虚。只有在注意力经济语境下被当作资源的年轻人，和在互联网舆论中被虚假讨好的年轻人。张军被骂对他个人来说可能有点冤枉，但其实也在给热热闹闹的“媚青生意”敲响一记警钟。与其空喊着那些好听的口号，不如把他们当作真实的人来看待和关心。
或许生活依然困难重重，但他们至少拥有被平等对待的资格。感谢你读到这里，记得把Vista看天下“设为星标”，多多点赞、在看、转发，明天还有更精彩的文章。
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