“羊毛党”和商家平台之间,存在着一场旷日持久的拉锯战。
万众瞩目的“双11”购物节落下战幕,天猫以4982亿成交额(11月1日-11日)刷新了纪录,比2019年同期业绩增长26%。竞争激烈的众商家平台为了“剁手党”的买买买使出了层出不穷的促销招数。但与此同时,也成就了“羊毛党”的发家致富,购物狂欢节成为了他们的狂欢盛宴。
“羊毛党”在今年已经“大动作”频频,例如薅“随心飞”的羊毛。今年下半年以来,东航、南航、海航各大航空公司先后推出了“随心飞”套餐。近日,阿里巴巴旗下旅行出行服务平台“飞猪”赶在“双11”之前也联手海南航空、山东航空、四川航空、吉祥航空和瑞丽航空等11家航空公司,组团推出了一系列升级版“随心飞”计划。“随心飞”,顾名思义,旅客购买之后可以根据需求,更自由地选择出行航线、出行时间。非常时期,这本是亏损航企的一场奋勇自救,没成想被“羊毛党”盯上,而所薅“羊毛”就是飞机延误险,即飞机延误之后的保险费。这部分人专挑准点率低的航班,准点率50%以下的机场,然后选好多份延误险,坐等航班延误,,然后赔偿,操作熟练者可月入10万。薅羊毛的情况不仅存在于航班里,电商圈里更是时有发生。近日,京东商城平台上的长虹厨房电器旗舰店发“泣血”公告,因被某推广机构恶意欺骗,短时间内长虹水壶以远远低于成本价被拍了20万单,给公司造成巨大损失,面临破产倒闭,订单无法发货。可见,在“羊毛党”的虎视眈眈下,商家一旦操作失误或进局,可能还没等反应过来,就已走进万劫不复的境地。那么,为何会屡屡出现薅羊毛事故?“羊毛党”又是如何稳准狠地掌握了各商家的“致命Bug”?作为商家又该如何防止被薅羊毛?