一位少年家境贫寒，为了生计，他到一个庄园主家里当工人。他很勤奋，也很卖力，生怕自己干不好被辞退。
　　
　　庄园主是一位绅士，对待工人很友善。一天，他突然接到一个电话，那边传来一个中年人的声音：“先生，您需不需要工人？”
　　
　　庄园主摇了摇头，轻声地说：“对不起，我有工人了，不需要。”
　　
　　“我绝对可以起早贪黑干活，我的工钱可以减半！”对方急忙说。
　　
　　“不，我的工人非常勤快，真不需要。”庄园主有礼貌地补充说。
　　
　　“我保证一刻也不闲着，包括所有角落的灰尘都擦到。”对方又说。
　　
　　“我家的工人也是这么做的，像你一样细致。”庄园主回答说。对方无奈，只好挂断了电话。
　　
　　庄园主不知道，安排打这个电话的，正是在庄园里干活的那位少年。那一天，他拿着发的第一个月的薪水，跑到镇上，找来自己的叔叔，用全部的薪水支付电话费用，然后让叔叔给庄园主打电话。叔叔搞不清楚他在做什么，便问他说：“孩子，你就在那里做工，怎么还问人家需不需要工人？”少年听后笑了，对叔叔说：“叔叔，我在那里做工，就要对他们负责，，我只想知道，在他们心中，我做得怎么样，被不被认可。”
　　
　　叔叔顿时对这个侄子刮目相看，认为他将来必有出息，蹲下来告訴他：“孩子，将来无论你做什么，你都要记住你的那句话，经常问客户你做得怎么样……”
　　
　　少年后来就跟在叔叔身边做生意，生意做得越来越好，最后离开了叔叔独自创业，跳槽到纽约一家公司，从零开始自己的职业生涯，逐渐出人头地。
　　
　　他叫范德利普，后来作为总裁，领导花旗银行十年。这十年的时光中，他的战略就是发展国内中小企业客户，而他每年都有大半的时间在各地跑，做调研，只为征求客户对银行的意见，再有针对性地改进。花旗银行在他的带领下实现了跨越式发展，在他任职的第二年，便成为美国第一家总资产达数亿美元的银行，为它的辉煌发展打下了坚实基础，这就是一个企业家最大的智慧。