我年轻的时候，是曼哈顿一家玩具公司的推销员。我的经理艾伦先生，是一个神奇的人，他只读过四年小学。10年前，他离开贫困的家乡来到这里做推销员，现在已经是这家公司的销售部经理了。我想不明白，一个小学都没有毕业的人，会有什么样的才能胜任这个职位呢？
　　
　　在我進入公司的第三周，有个名叫约翰的推销员从一个巴西商人手中拉到了一大笔业务。当约翰把订单带回公司后，艾伦先生马上就把业务通知给了生产部。原本，约翰应该能享受到一大笔奖金，可还没等到那批玩具生产出来，约翰就辞职了。因为他的父亲去世了，他必须要回去接管父亲留下来的农场才行。
　　
　　半个月后，那批玩具生产出来了，可就在准备报关时，那个巴西商人却告诉艾伦先生说他早就已经通知取消订单了，然而约翰并没有向公司反馈这个消息。虽然他已经辞职了，但怎么能一推不管呢？这样一来，身为经理的艾伦先生恐怕要背这个黑锅了。我们都帮助艾伦先生想办法，希望能帮他把责任推到约翰身上，更何况这也是事实，那样他就能免受老板的处罚了。但艾伦先生却摇摇头，然后他主动走到老板的办公室说明了一切，并且真诚地认错说：“这是我的责任，不过我希望老板能给我机会，让我把这批玩具卖出去。”
　　
　　“其实也不能完全怪你，但不管怎么说，，我很欣赏你的这个决定，这件事就交给你负责吧。”老板不仅没有批评和处罚艾伦先生，而且还十分赞赏他，并且拿出一些资金来帮助艾伦先生。结果只用了一个月时间，艾伦先生不仅把这批玩具成功地卖了出去，而且还为公司争取到了一个愿意长期合作的意大利客商。
　　
　　老板也因此更加欣赏和信赖艾伦先生了。三个月后，老板将艾伦先生提拔为副总裁。在赴任的前一天，艾伦先生对我们说：“一个人如果没有勇气承认错误，就不会有决心去解决错误，这样的错误就会永远都是错误；一个人只有敢于承认错误，才能有决心去解决错误。而解决错误不仅能显示你的能力，更能赢得上级或老板的信任，这样的错误就会变成一种难得的机遇。”
　　
　　确实，假如艾伦先生和我们一样，把责任都往约翰的身上推，那么老板是万万不可能提拔他当副总裁的。这番话，是艾伦先生对我们的嘱咐，也是他对自己的总结，更是对我心中那个困惑的完美解答。