担当就是敢于“扛雷”

我曾听一位在银行当领导的朋友讲过一个故事。

在他们单位有位客户关系部经理A姐。她处理的工作都是棘手的“客户纠纷案子”，往往涉及到几个部门，但她只要接手，她就会负责到底，从不推给其它部门，即使受到人身威胁、面对恶意，也不曾退让半分。

有担当的人，还不怕困难，不怕吃亏，勇于“扛雷”，像这个A姐一样。

特别是作为承上启下的中层管理干部，这个位置不容易做。你要想让上上下下大多数人满意，得到上上下下的支持，你就得有“扛雷”精神。

一是要敢于为下属“扛雷”。

乔科·威林克曾在美国海军海豹突击队服役，担任过指挥官。他退役后进入一家企业工作。

受董事会委托，这家企业一位副总裁，负责在内部推出减少冗员、改善奖金制度、简化制造流程等一系列改革方案。

然而，改革方案推行并不顺利，因为下属们并不支持新方案，阳奉阴违，导致生产效率停滞不前。董事会对此非常不满，要求副总裁作出解释。

乔科建议副总裁：“你下属的责任，就是你的责任。董事会上你得告诉大家，这锅我来背。”

副总裁开始有点不乐意，说：“我的方案没问题。确实是那些家伙抵触，不配合。”

乔科劝说道，“作为领导，承担全责是最基本的能力。如果出事就怪下属，下属就会怪更底层的员工。推卸责任的态度会互相传染，最后团队一事无成。”

副总裁最终听从了乔科的建议。向董事会汇报之后，董事们认为他可以把责任推到下属身上，但他却主动承担了所有责任，是个有格局有担当的领导。因此不但不责难，反而对他更加支持。

二是要敢于为公司“扛雷”。

不做老好人，勇于做“恶人”。面对违背公司目标与规定及利益的坏行为，要勇于开展必要的批评与斗争。

三是要敢于为上司“扛雷”。

当上司在工作中面临困难与挑战时，与上司站在一起，一同面对，一同扛。

担当就是勇于“扛责”

十几年前，在北京“非典”期间，我的一个咨询客户是家小公司老板，他过来找我说，他们所在的行业在“非典”期间按政府规定无法开展业务，员工也因此无事可做，无班可上。不少同行的公司便歇业了，因为这样就省了发工资的费用。

他问我怎么办？我建议他不要对员工提歇业，而是讲休假，休假期间基本工资照发。我讲：这么做，一则是你老板的责任，二则“非典”迟早肯定要过去的，如果你歇业了，员工肯定会流失，到时候重新招人，选人，培训人，所需要的整体成本更高。

现在做出一些牺牲，你最终不会吃亏。

“非典”过后，那些歇业的公司，有的需要重新招人，重建团队，费了很长时间，因此大伤元气；有的一蹶不振，逐渐衰败下去。而我这个客户则趁机获得了抢占同行市场地盘、迅速发展的机会。

担当就是勇于“扛责”。我说的“扛责“指的是老板要对用户、员工、股东做到彻底的负责，必要时要有牺牲精神。

知名房地产商冯仑谈到自己做领导这么多年的体会，说：当个头，就三件事。第一，给大家指个道，这叫指道，看个方向。第二，扛事，承担责任。第三，牺牲。摆不平的事就牺牲自己的利益，就都能摆平。

比如你钱少拿一点，后拿一点，别人在争执的时候，实在不行，你自己拿出点让他们别争了，就完了。其实就这么简单。