另外一本则是 IKEA Key Values （宜家核心价值观），包括， “团结”、“简约”、“以身作则”等八个要点。每位员工入职时，必须阅读这两本白皮书。我也不例外，但天生反感条条框框的我，随便翻翻就扔进抽屉深闺处，心想：我才不相信这洗脑的东西！直到后来收到警告信，被经理投诉工作表现与宜家价值观脱节，我这才想起要重新翻看。

细细读下来，看上去像“学生手册”的条条，其实一点也不干瘪。相反，每一条都是鲜活的，在日常工作中焕发。

譬如“简洁”：宜家从不设“总经理”办公室。无论多高级别，所有人同等，坐在同一款办公桌前，无遮无挡。写邮件也不需附加“先生”“女士“称谓，一句瑞典问候语“Hej”开头，直呼其名即可，所以Ingvar，就称Ingvar。所以在宜家内部，沟通是平坦无阻的，就算不同级别间也可互相给feedback，甚至还鼓励挑战观点。我和布生把这套也带进了我们的婚姻。每次我俩大吵大闹后，总能还原至feedback模式，心平气和把疙瘩一一熨平——宜家少不了IKEA 夫妻档，同声同气嘛！

而说到“以身作则”，Ingvar就是最好的例子。从17岁创立宜家，他就一直站在舵手的位置。直到87岁那年，才从主席位置退下来。当时英国媒体访问，他澄清，”这还不是退休呢！“所以他继续顶着高龄坐经济舱，全世界巡视店铺，所以整天有员工在facebook上秀和Ingvar偶遇的照片。

2011年，Ingvar妻子去世。葬礼结束后，他依旧按照日程，来到伦敦Wembley商场。我当时的同事就在场，他回来告诉我：Ingvar看起来有点伤心，但business is business，还是一贯的犀利啊！

70多年，IKEA就像他一直未曾离手的玩具，也成了他的帝国。

后来，我离开了上海宜家，去了日本宜家，英国宜家，到现在的新加坡宜家。我发现，无论哪个角落，只要一走进宜家商场或宜家办公室，总能遇到近乎拷贝出来的亲切。但Ingvar是聪明的。他明白每种文化都有本土特色，所以每个国家的宜家，既保持瑞典特色，同时也迎合当地市场。表现最明显的，便是其餐厅。瑞典肉丸是必须的，但在日本，顾客还可以吃到日本咖喱。来到新加坡，则是鸡翅。要是在中国，你一定已经发现，餐厅还卖中餐和酸辣汤！

关于Ingvar的轶事很多，其中一定少不了说他“吝啬”。但这并非重点，人们应该关注的是，他创立的公司，也继承了其“吝啬”：凡宜家员工出差，系统默认经济舱，入住三星级酒店；残次商品，统统打折，卖不出去也要确保回收；更不用说“臭名昭著”的家具，劳累顾客辛苦扛回家之余，还要考验他们在大汗淋漓中，像砌乐高玩具一样，对着说明书一片一片组装。

但正是这个“吝啬鬼”，把省下来的都放到人们最需要的地方。Ingvar曾说，“就算是运货司机送货来宜家，也要给他们准备咖啡和三明治。” 所以宜家一定设有员工食堂，早餐午餐晚餐，还给通宵作业的员工留饭。为了鼓励日本妈妈重回职场，宜家开办幼儿园，从早上八点到营业结束，年中不休。还有IKEA Foundation （宜家基金会），常年和联合国机构合作，项目含括难民，教育，扶贫，儿童发展……

清单永无止境。

第二天，布生晚上下班回来，我赶紧打听办公室里气氛如何，“笑中带泪”，他说。大家在晨会中，分享了这些年遇见Ingvar的情景。结束时，负责东南亚地区的总经理总结，无论发生什么，Ingvar一定希望宜家继续发展，正如他所说的：

Most things still remain to be done！

⑤

在新加坡宜家，我每个晚上都在卖热狗

在离开上海后，童言来到新加坡展开自己的新生活

又和宜家结下了不解的缘分