如何真诚而不失优雅地对别人说“不”
1
说到拒绝,让人最叹为观止的就是小朋友了。
他们把饭碗向外一推:“我,不,吃,萝,卜!”
坚定,坦荡,眼神里充满了百折不挠的决心。
走在外面,看到不太熟的叔叔阿姨。
“快,叫叔叔好!”
他往你身后一躲,死活不吭声。催他催急了,他冒出头来:“我,不,叫!”
“宝贝,把玩具收拾一下。”
“不要!”
当然,我们说,这样是不对的,你苦口婆心地劝他(有时候用语言,有时候用巴掌):不可以说“不”,这个字不好,不是一个成熟的社会人应有的态度。
开始的时候他当然不听,但是尝到的苦果多了,慢慢地,他开始学会把“不”字咽回肚子里。
拒绝原来是一种本能,我们用“不”来表达自己的需求。
这个本能,在成长和教育的过程中,尤其在一个重人情的文化环境里,会被日益磨蚀。等这个孩子长大以后,再遇到什么非拒绝不可的事,他就感觉到压力重重:“他会不会对我的印象分打折扣?”“万一在别的事情上报复我怎么办?”,甚至于“人家会觉得我有问题吧,这么多事儿”……
他开始把“我不要”和“我不好”混为一谈。
2
有一回,参加一个培训,老师让大家分组体验,练习一个难以拒绝的情境。
我对面的男士,四十来岁,有个一官半职,长着一张不怒自威的脸,他最难拒绝的情境,是不熟的人请他吃饭,尤其是三番五次的盛情邀请。
我配合他做练习。
“王主任,今晚有空吗,吃个饭啊?”
“哈哈,今晚算了,有安排。”
我说:“好吧,那明天呢?”
他皱眉:“哎哟,不巧,明天也排出去了。”
我打开手机上的日历:“没关系,您看这周哪天方便?您说!”
他的脸开始红了,说话也有点没了底气:“小李啊,你的心意我领了,但不瞒你说,最近这段特别忙,真是没有时间。要不就……算了吧?”
按理说,他都这样说了,我也应该识趣地闭嘴。但既然是练习,我必须一追到底。
我笑道:“主任啊,知道您忙,但是大家都特别想跟您吃个饭。没关系,我们等您方便的时间好了。您看最早到什么时候才有空?”
他头上的青筋鼓起来:“唉,你啊……哈哈哈。”
我看着他,他有点受不了压力,把目光转向一边:“等下个月再说吧,下个月我会空一点,到时候再联系。”他几乎是逃一样地走了。
结束练习,他苦着脸说,生活中他真的老遇到这种人,热情得不要不要的,等到月底的时候又来电话:“主任,下个月哪天有空?”
就算他再想办法搪塞,躲得过初一,也躲不过十五,遇到这种人,只能乖乖就范。
我说:“你知道你为什么没法拒绝我吗?”
“为什么?”
“因为你并没有真的拒绝过我。”
他愣了一下:“我没有?”
“嗯,你从来没有直接对我说:我不去。”