在二手交易市场崛起的“风口”号召下，一时间，二手市场涌现了多个玩家，多个二手交易平台均获得不同程度的融资。入局较早的转转，在谈到行业竞争时，其CEO黄炜表示：二手的竞品永远是新品。

二手市场在中国是比较早期的市场，电商发展十年间，社会闲置物品不断增长，用户逐渐会从买买买到卖卖卖，未来这个市场的潜力无限。黄炜在采访中表示，未来二手电商总额将会达到一手电商的10%到20%。从新品电商买来不用的东西就应该处理掉，所以未来二手电商的线上化率将会高于新品电商的线上化率，集中度也会比一手电商高。

带着对让二手交易更规范、让人们真正使用上物美价廉的好商品的信心和愿景，以及与一手新品竞争的决心，转转自成立初就专注于“交易”本身，为促成二手买卖交易而努力。

目前转转凭借着深耕C2C交易同时开创C2B2C自营等模式创新，在二手手机和二手图书两大核心业务领域不断打造标准化服务，发力供给端，早已走在了行业前列，成为业内头部的两家二手交易平台之一。

在布局品类方面，转转虽然是覆盖全品类的二手交易平台，但也有对核心业务的深度布局。目前，二手手机和二手图书是转转的核心业务，也是转转在打造标准化服务满足用户需求上尝试探索、创新最多的两大品类。据《二手经济下的用户观察报告》显示，在二手交易品类中，用户对于手机的关注度最高，图书交易最频繁；可见转转将这两类作为主营业务，确实是做了充足的市场调研的。

优先布局两大热门品类后，转转就开启了不断的优化服务、创新流程之旅。如在二手手机方面，转转在业内首创C2B2C验机质检服务，与专业的第三方质检机构合作，在全国建立十几个大的质检中心和近90个小的质检中心，通过验机、质保、保卖、估价等“标准化”专业服务为二手交易买卖双方提供信任背书，消除买卖双方换机过程中产生的不信任感，促进双方交易达成。据了解，在转转平台的二手手机订单中，已有近90%的订单选择验机服务，为消费者提供有品质的保障，也成为了转转在二手手机业务上最核心的竞争优势。

在二手图书方面，转转“标准化”流程服务对所有二手图书进行清洁、消毒、塑封检验等，保障二手书籍质量，做到让转转二手图书品相与质量与一手新书媲美的程度。实际上，在“二手11.11”活动前夕，转转自营二手书业务就已经卖出了超过200万本高品质的二手书，领跑整个行业。

凭借着优质的服务和创新的模式，转转已成为整个二手交易行业的领跑者，为了能让用户有更好的体验和更低的交易成本，转转还在不断加重服务。在首次直面双11的电商大战中，转转已经交出了一份亮眼的成绩单；随着“二手11.11”元年的开启，未来二手电商将会与一手新品电商一同出现在更多的主流消费场景中，二手与新品之间的PK也将逐渐升级。一边是发展有些许疲软、逐渐触顶的一手新品电商，一边是正在强势崛起、潜力无穷的二手新兴市场，未来市场的选择走向，已经初见端倪。

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万能的大熊（ID:zn10961242）

微博2015 2016 2017连续三年获得科技领域、电商领域十大最具影响力大V

蓝鲸自媒体联盟2017年年度科技大V

公关品牌专家：曾负责360手机助手、360手机游戏、360随身wifi、360儿童手表、360行车记录仪的品牌营销，均为行业第一品牌。

畅销书作者：《格局逆袭1》《格局逆袭2》销量超过20万本。

微营销第一社群大熊会创始人：2013年创建大熊会，位列中国社群影响力排行榜前五，是国内最大的致力于研究和引领微营销发展潮流的社会化营销社群组织，成员已超七千人。