距离会议时间还有几个小时，但冷不丁的电脑出现问题，而里面存放着要在会议上用到的PPT，这时候，对企业来说，是从上到下的焦虑。这样的极端情况不会总是出现，但却一旦出现，就会耽误大事儿。

实际上，对极端情况的焦虑背后，是科技时代所有的企业都面临着的技术升级，办公全面的联网化已经成为趋势，这使得中小企业在选择技术供应商时的要求也越来越高，因为很难每个企业都配备自己的专属技术维护人员，所以中小企业的对供应商的要求也从单纯的硬件销售升级到了整体的服务提供。尤其是越来越多的中小企业日趋将成长聚焦于创新，从商业模式创新到技术创新到产品创新及至营销创新，无不让信息技术成为了赋能创新的关键。

痛点一，为节约成本而没有选择正规的IT服务商。无论是大型企业还是中小企业，在科技时代，都离不开IT设备，但是，IT设备并不是随便采购过来就可以，如果缺乏IT建设规划，在此后的具体使用中会发现，小到效率问题大到企业创新，往往都很快面临着瓶颈，各种与IT设备使用和运维相关的问题层出不穷，当初看起来是为了节约成本而没有选择正规的IT服务商，事后却发现“弄巧成拙”，反而是付出了效率低下、处处瓶颈的代价。

例如，一家做新零售的初创企业，在创立时，由于团队里没有精通IT建设的专业人员，以至于在初期的IT设备采买上，只是通过在网上搜索到的一些所谓教程，自行采购了一些电脑等设备，然而等整个公司运转起来却发现，无论是设计还是大数据计算，自己采买的设备都无法高效运转，刚创业就因为设备计算能力遇到了不必要的瓶颈。

痛点二，缺乏专业的规划和服务。企业IT建设不应该只是考虑硬件和简单的售后，而是要根据企业业务目标设定科学的IT建设规划以及如何实施。这时候，有些企业是直接交给企业内部的计算机技术人员来设计规划和采购，殊不知，往往计算机技术人员更多的停留在维修电脑、调试网络的阶段，缺乏专业服务训练，因此实际上看起来是省事之举，实则是为今后的IT赋能企业效率和创新埋下了“祸根”。

痛点三，IT配套与企业的成长发展“脱节”。如果不考虑IT拓展性，企业往往在成长发展的过程的中，尤其是在具体的IT使用过程中，会发现以前能应对的很多情况，现在的设备部署力不从心。这实际上是没有考虑到IT建设为企业成长和创新赋能的重要价值。

纵观这三个痛点，其实说明一个问题，企业IT建设要从单纯的产品需求向服务和可拓展性升级，因为企业需要的IT设备从本质上并不是硬件而是一整套的解决方案。那么，应该如何避免误区、让IT建设成为企业成长创新的加速器呢？戴尔直销凭借其34年对行业的深刻洞察，恰能针对性的为企业提出创新赋能的全方位、一揽子解决方案。这是因为，戴尔直销自我的不断升级和进化，让其有能力以延伸的产品线和专业的服务，满足企业成长中不同阶段的创新需求，从最小到最大、从单一的IT设备到应用的整套解决方案，以IT为推动力，为企业注入源源不断的创新力，让企业发展永动向前。

企业发展过程中对IT的需求，不仅是刚需，而且还是创新所需的“水电煤”。而正如饮水要用有品质保障的纯净水、取暖要用好煤一样，企业的IT需求也需要有品质的专业服务。像戴尔直销，正是以增值力、守护力、应变力、保障力、创新力这“五力”打造行业服务最高水准，凭借服务持续引领行业升级，成为中小企业的采购首选。

IT伴随企业成长的各个阶段，这其中，效率是基本，具体到IT设备采购来看，首先就是要看效率，也就是厂商提供的销售服务怎样，是否需要消耗不必要的沟通成本。以戴尔直销为例，因为其拥有全球认证、专业服务成长型企业的顾问团队，因此在企业面对因缺乏专业经验而对采购任务举棋不定时，，顾问团队能够为企业推荐适宜的产品、制定专属的解决方案。

值得一提的是，戴尔直销顾问团队在关注技术的同时，也充分考虑企业的业务场景。无论企业处于何种发展阶段，都能在充分了解客户需求后，为企业提供合理的IT应用和实施方案，并进行风险和效果评估。这可以说是在IT设备采购这一环节为企业提供了高效的解决方案，这也是戴尔直销的“增值力”所在。

IT设备买回来了，使用过程中如果出现问题，能否第一时间高效解决是贯穿企业IT设备全生命周期的常见问题。而对此，戴尔直销则是全程参与企业的IT规划，从安装部署到售后技术支持培训，让企业可放心交付一切难题，出现IT问题时，戴尔直销7X24小时及最快四小时上门服务，能保障企业能获得大型企业级别的IT支持。

中小企业能获得大企业级别的IT支持，这事儿戴尔是怎么做到的？其实，个中原因主要在于戴尔直销配备有经验丰富的工程师。不仅产品出厂后，实地为企业进行IT架构部署，现场安装和调试，并帮助企业进行员工IT知识培训及日常管理事项说明。而使用期间，企业用户能享受由戴尔原厂提供的意外保护服务、硬件免费维修、更换。通过注册SupportAssist支持助手，还可预测安全隐患，在问题发生前提示预警，有效规避风险，这种专业级的实时响应和护航正是戴尔直销的“守护力”所在。

从增值力到守护力，我们看到的是戴尔直销贯穿企业IT设备全周期的服务提供和护驾，而作为一直以助力企业成长为核心的厂商，戴尔还通过灵活定制让企业可以结合自身的实际灵活应变，这里体现的正是戴尔直销的“应变力”，通过了解成长型企业个性化的需求，充分开发原厂的定制化能力，仅提供企业最需要的产品、方案或服务，充分满足产品的实用性和灵活性，并同时客户顾问将考虑您的实际情况，确保为企业定制的方案在企业可承受的价格范围内，为企业创造技术条件，实现信息化创新目标。

而且，戴尔直销还有一个优势是，所有产品从用户下单、生产到发货全部出自原厂，加上采购过程价格透明，流程规范，因此可有效杜绝虚假、翻新机的误购情况。由此形成的戴尔直销的“保障力”与“应变力”合二为一，以流程规范价格透明，让企业完全不会因议价能力、资金紧张等问题在IT采购时处于劣势地位。

有了IT设备和服务的保障，企业就迈入了快速成长的发展阶段，而随着企业的不断发展，戴尔直销延伸的产品线和专业的成长顾问，则能够为企业提供高性价比的整体解决方案和方案实施咨询，帮助企业更好地适应信息化创新。这种“创新力”其实也正是戴尔直销为企业创新赋能的至高境界，也就是说，戴尔直销不仅仅是为企业提供IT设备和服务，还伴随企业发展的不同阶段，让企业永远不会因为IT设备和服务阻碍发展的步伐和效率。

在戴尔34年发展历程中，服务成长型企业已经成为其基因之一。如今的戴尔，不仅是一家卖电脑等IT设备的公司，而且还是企业的“IT服务专家”，更懂成长型企业的IT需求，通过戴尔直销的解决方案，能够为成长型企业提供发展动力，并陪伴企业一路成长。

作为唯一一家能提供完整的IT设备全流程、全生命周期解决方案的厂商，戴尔直销拥有全球认证、专业服务成长型企业的顾问团队，可以帮助企业从业务应用入手做IT规划。而企业通过戴尔直销不仅是可以购买到完整DELL售后技术支持服务，而且从部署安装到设备维修到全生命周期的所有专业服务，都就此有了保障，对企业办公效率提升和全场景创新赋能的意义，是不言自明的。

时代不断进步，企业也都在不断创新，戴尔当年凭借模式创新成为全球首屈一指的电脑硬件供应商，而现在也通过自身的不断转变和提升，去适应时代的变化，满足更多更细致的客户需求。

当前，各行各业的企业大都面临着数字化转型的焦虑，无论是大数据、云计算、人工智能、物联网等新技术推动传统行业“换血”，还是企业所在行业的竞争加剧，抑或是产业互联网时代的全面到来，身处其中的企业，无论是在哪个行业，都面临前所未有的挑战，对于企业的管理层而言，也难掩焦虑。而从对IT建设的焦虑到企业创新转型的焦虑。焦虑不是坏事，只要理清头绪、走出焦虑，将焦虑转化成成长的动力，有专业IT建设护航数字化转型的未来才有未来。

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