宗宁:出货量连续两年居首 华为登顶手机市场背后是技术力+营销力+品牌力(3)
品牌力:从国内到国外的一路驰骋
品牌发展的最高境界,莫过于打造一个无国界的全球化品牌航母。而华为正在这条大道上一路驰行。数据显示,截止2017年11月,华为已在全球建立零售阵地超过45000家,较2016年同比增长近10%。其中体验店规模快速增长,较2016年同比增长近200%。截止目前大中华区体验店已经达到2510家,地级市的体验店现在已经达到662家,县级体验店已经增长到1888家,这1888家门店分布在中国的252个城市、1365个县级市(含县区)、251个镇。预计2018年华为将会覆盖到中国将近2000个县及镇。
尽管出海是国产手机近两年来的普遍做法,但是不同的厂商有不同的出海选择。华为的特点是,不仅仅是将产品出海,更将品牌力出海,凭借华为的综合实力,以技术创新、营销创新差异化铸就品牌创新的护城河。这其中,首当其冲的便是打造服务满意度。因为只有用户满意度提升,品牌在海外市场才会有更大的想象空间。而根据最新调研数据显示华为在中国、墨西哥、波兰、埃及、印尼等国家的综合服务满意度也均排名第一。因此当用户在选择在换机时也会继续选择华为品牌的产品继续使用,华为Mate系列手机在安卓品牌各产品系列换机的留存率超过45%,位居第一。
有技术实力、营销创新和服务加持,让华为的全球品牌知名度也由2016年的81%提升至如今的85%,在Interbrand全球最佳品牌百强榜单中排名提升至第70位。在中国市场,根据IPSOS数据,华为品牌知名度、考虑度、NPS(消费者净推荐值)位列全国第一,而海外消费者也对华为品牌的考虑度大幅提升,较2016年同比增长100%。
而科睿唯安(ClarivateAnalytics)发布的《2017年全球百强创新机构》报显示,85家机构继2016年后蝉联榜单,6家机构则是首次上榜。今年的百强创新机构分布于亚洲、北美、欧洲十二个国家/地区,共有45家亚洲机构上榜,同比2016年提升15%。其中华为公司继2014年、2016年上榜后,此次第三次登榜,也是中国大陆2017唯一入榜的企业。
值得注意的是,华为是大陆唯一一家入围厂商。这实际上已经不仅是局限在手机业务上,而是华为整体上凭借技术等综合实力塑造了旁人难及的品牌力。这其中,则是与华为长期坚持研发投入的公司战略分不开。数据显示,华为坚持每年将10%以上的销售收入投入研发,近十年累计研发投入费用超过3130亿元。截至2016年12月31日,华为累计专利授权为62519件,申请中国专利57632件,外国专利申请累计39613件,其中90%以上为发明型专利。
可以说,华为是一家少有的具备技术力+营销力+品牌力的全能选手,其创新能力已成为华为的核心竞争力。而凭借在研发领域的持续投入以及对质量的严苛把控,华为手机也成为全球消费者青睐的品牌。自去年年底HUAWEI Mate 10系列发布以来,受到了全球权威科技媒体的一致好评,并获得多个年度奖项,如被Android Authority评为“2017年度最佳安卓手机”、Buzz.ie评为“2017年最佳智能手机”。在CES2018上,还获得著名科技媒体Techradar、Android Central以及Android Police颁发的“CES2018最佳智能手机”、“CES2018最佳选择奖”和“CES2018最佳产品奖”等奖项。
有付出才有回报。华为以实力击中了时代脉搏,通过技术力+营销+品牌力,构筑了超级实力,通过“三力”齐发,打造了自己的护城河。这也是华为手机能连续两年出货量居首的关键所在。而有实力就有更多可能,相信在2018年的新赛道上,华为能凭借其AI软硬融合、营销出新出彩、品牌影响辐射全球,交出一份更好的答卷。
万能的大熊(ID:zn10961242)
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