知识付费的悖论与解药(2)
如果知识付费做成这样,这和郭德纲的相声有本质的区别吗?
我必须说一下,这并不是得到,或是知识付费这个产品的问题。这是现在所有互联网产品的变态之处,或许可以称作“今日头条价值观”:每一个用户,不管你是985骄子,还是十八线小镇青年,都会有一个傻逼G点。而我们产品经理最聪明,用社会工程学+认知心理学+买来的隐私数据,可以用一整套算法,抓着你的G点不放,让你控制不住地打开标题,控制不住地往下翻页,控制不住地付钱。沿着这样的价值观迭代产品,那么得到音频那种丝滑体验,必然在市场中具有进化优势。
但是,这套方式也已经走到了尽头。为什么呢?
因为人民群众虽然傻逼,也不带你这么一直薅的啊,G点摁多了也是会不应的。所以,知识付费下半场的矛盾就成了:人民群众日益麻木的G点,和知识付费精神分裂之间的矛盾,导致套路的有效期是越来越短暂了。
面对这个问题,无数的人在失眠。失眠了有两种方法,一种是吃安眠药,好好睡一觉,一种是喝咖啡,睡你妈比起来嗨!至于我下面讲的内容,是安眠药,还是咖啡,诸位可以自己体会体会。
我的第一副解药是:没有人永远是小白,但是永远有人是小白
想要用套路始终控制住用户,这只会造成蒸发冷却效应:用户里的牛人向上蒸发,留下的都是24K惰性傻逼。你是想以后一直和一群购买力越淘越低的傻逼为伍,还是要想方设法留下牛人?这就意味着,大部分知识付费的核心用户,会和他的新用户产生定位分离,所以应该取悦哪一方呢?
没有人永远是小白,当小白在你的产品中逐渐成为小牛,你还用小白的套路来按摩他们,小牛可能想顶你个肺。如果想要留下高质量用户,就得确保他们蒸发之后,还能在你的产品里冷却下来。也就是说,需要有一套知识/思维的天梯给他们爬,就像教育中的年级那样。要相信,认知升级的天梯是无穷无尽的,而你得给优质用户一个攀爬的游戏来玩,不断地达到更高的境界,而他们才能支付更高的溢价。