年轻人,别再吃外卖了(3)
垃圾一定要按照顺时针方向清理,还得编上号,保管起来,防止垃圾中有客人遗漏的物品。
客房经理检查的时候,还会查看咖啡柄的朝向和信息簿的纸张摆放,方便客人伸手就可以拿到。
所有能注意到的、不能注意到的细节,他们都考虑到了。
视频的最后,客房部的经理说:
“打扫卫生这件事,,就是映照心灵的镜子吧,是心意驱动的职业,表现心意就是为客人提供干净的物品。”
不可能所有的人都有空自己做饭,也不可能去住酒店还得带上被子。
真正越来越发达的社会,就应该由专业的人来提供真正专业和周到的服务,也应该有更多的人,怀着对职业的敬畏和对客人的心意来做好每一件工作。
不让消费者对行业失去安全感和信心,这应该是每个商家的责任和义务,也应该是整个社会的期待和要求。
只有把顾客摆在第一位的商家,才能在激烈的市场竞争中取得胜利;
只有更完善的标准化服务流程,才能让产品和服务更让人放心;
只有更严格的要求和更严密的监督,才能倒逼企业注重服务,蜕变成长。
当我们住不到干净的酒店,吃不到放心的食物,放弃并不能使这世界更好一点,而是坚持:“请你们拿出职业的精神,做得好一点。”
当然,如果可能,亲手下厨,一粥一饭,也不失为更健康和温暖的生活方式。
朋友跟我说,上次她妈妈来看她,带着大包小包来的,连面粉和肉都带过来了。
利用周末两天,给她包了一冰箱的饺子和馄饨,然后又飞回去了。
她说:“妈妈你大老远来了,也不出去玩玩,包这么多饺子干什么?我也不怎么在家吃。”
妈妈说:“外面的不干净。我给你做好了,你什么时候饿了,就煮一点,营养又好吃。”
她说听到这话,眼泪都快下来了。
林语堂说:“幸福无非四件事:一是睡在自家床上,二是吃父母做的菜,三是听爱人讲情话,四是跟孩子做游戏。”
在幸福感里,是绝对少不了“吃饱”“穿暖”这些最基本的需要,虽然它们无关金钱地位,也无关名利情权。
即使不能经常吃到父母做的饭,也要把好好吃饭当成一种仪式,当成我们这些平凡人抵达幸福殿堂直接的路径。
可能只是最普通的食材,做出最有生活味道的美食,却能让你感到实实在在的温暖和幸福。
默默放下了手中的外卖盒饭。
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作者简介:宛清,富书签约作者,85后写作者,职场妈妈,既可诗酒年华,又可家长里短,用文艺的心,过世俗生活,写温暖文字,微博@宛清37。本文首发富兰克林读书俱乐部(ID:FranklinReadingClub),百万新中产生活认知学院。转载请联系原出处。