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“粉丝习惯了在每一个能发声的平台抢夺话语权，但这不是为豆瓣这个平台所容纳的。”小橙觉得，这是必然会爆发的矛盾，“豆瓣的算法维持着生态的运行，不欢迎粉丝的存在……但正是这种客观性，违背了粉丝们的感情。”

可在猫头看来，这件事暴露了粉丝对书籍内容产出的不尊重，同时也暴露了豆瓣评分系统的弱点。“这个机制无法遏制粉黑的战争，因为永远都有不看作品就打低分的人，包括专门做数据的外部公司，还有豆瓣经常性的锁分。”猫头说，“最终人就都还是被裹挟，没有办法。”

矛盾确实在继续，当《记忆记忆》编辑日记发出之后，这本书的评论区又急转直下，一星评价开始赶来屠榜，几天里，这本书的豆瓣评分从9.1分降至8.7分。

为此，王一博工作室@YIBO-OFFICIAL在11月25日发微博表示，强烈反对“养号刷分”、“评论注水”等扰乱平台社区生态和秩序的行为，并呼吁“尊重每一部作品，尊重每一位创作者，尊重平台社区规则”。

豆瓣读书也发布公告，表示将严厉打击任何“养号”及组织行为，并推进豆瓣反水军机制。

▲豆瓣读书公告，对异常用户进行处理。图 /豆瓣

面对图书编辑的控诉和豆瓣用户的愤怒，猫头想着，一定要在被放大上升成双方的完全对立之前，尽快弥补错误，表达歉意。“追星女孩说深情也深情，但说薄情也薄情。粉丝可以随时离开，但‘破坏小圈层生态’这笔账，永远会算在他本人头上。”她害怕。

在王一博工作室发布声明的前一天，24号傍晚，她在微博上发出了致歉：“希望一切都不会太迟，感谢指正。”

张文在《编辑的心声》帖子下面留言之后，有一些粉丝主动联系了她，私信想要表达歉意，她跟粉丝解释，每一本小小的图书从选题到面世得经历六七十个关卡，不算版权交涉的时间，也需要小到半年长则几年，是每一个编辑的劳动成果，也是自己的孩子。

张文在乎的也是“每一个个体都能被看见”的权力。她告诉这些粉丝，不要养豆瓣号了，“打一星还是五星，是每一个豆友的权利，但如果这些都被组织、教育、号召所替代，所有个体的意义将不复存在……时代下个体所拥有的那么一丁点力量也会被剥夺。”

公共讨论空间的缺失让豆瓣成为了不多的自我表达处。@paradiso 意识到养号现象的存在之后说，“我根本不在乎我打的星是不是被计入权重，但只要我写了公开显示短评，不管有没有打星，我都会被看见。”

这是豆瓣用户与饭圈粉丝的共性，他们都想要被看见，却选择了不同的方式。

与张文联系的其中一位粉丝在下班之后，找来了自己的小伙伴，带着张文的想法，一个一个私信粉丝，劝删除评论。过了一天之后，这位粉丝告诉她自己已经把能劝删的都劝删了，张文数了短评数量，真的变少了。

虽然这场戏剧化的交集以奇怪的方式开始，但最终也收获了一些友善的沟通，张文想给这位粉丝寄过去一本书，只是粉丝形容自己“买书如山倒，读书如抽丝”，书到自己手里也很可惜，张文的书最终没能送出去。

又过了一会儿，这位粉丝来跟张文告别，在事情发酵的几天里，她们道歉、补救，又遭遇了一场无差别的嘲讽，在豆瓣上，又总忍不住去看有关于自己偶像的帖子，日常的工作很难不受免情绪波动的影响。她决定卸载豆瓣。

如今，在几本看作重灾区的书籍下，评论有的已经消失或被平台删除，除此之外，还点缀着几个“该用户已注销”的字样留在用户栏上。

张文看着粉丝的告别，突然间，有了一种江湖再见的感觉。同样说再见的还有陈丰的帖子。11月27日，陈丰登录自己的豆瓣账号，收到一条通知，去年那条以“现在的粉丝都开始公然召集豆瓣养号了？？？”开头的吐槽帖被系统删除。她无法得知是豆瓣官方删帖，还是因遭粉丝举报而被机器删帖，官方通知留下的原因是：含有滥用产品功能，破坏产品生态以及气氛的内容。

如今事件的热度已经降温，评分一个个涨了回来。但一窝蜂的闯入和一窝蜂的离散，还是给豆瓣留下了满地狼藉。

（应受访者要求，文中皆为化名。）

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