“大战”前夕的采销买手：为你，千千万万遍(7)
△ 早在风气保守的十九世纪末，第一支电动按摩棒已经诞生，由研究「歇斯底里症」专家治疗「女性疾病」时研发。
如今，国人对于情趣用品已经包容了很多，反倒是国外一些品牌商对国内市场和消费者存在不少误解。比如不久前，我们想要引入某个国际大牌的实体娃娃。这个产品除了外观非常精致逼真之外，最吸引眼球的就是它的交互功能，并且支持个人定制。然而，这种娃娃的单价很高，最便宜的要几万元，高端一些的可以达到几十万。因此，品牌商对产品在京东上的销量并不看好。在他们的印象里，京东还是以家电为主的电商平台，甚至觉得京东的用户难以接受高价位的情趣用品。
但我们并没有因此放弃。在随后的沟通中，我们反复向品牌商传递了我们的认知和理念——情趣用品不仅仅用来满足人类生理上的需要，更重要的是要触达用户心灵上的需求，具体说来就是心灵上的陪伴。此外，结合大数据的分析结果，也进一步打消了对方的疑虑。
△ 京东大数据：成人用品成交额同比增幅
值得一提的是，在京东平台上，女性用户对情趣用品的需求量也相当高，尤其是情趣内衣。并且，在研究用户反馈过程中，我们发现，均码的情趣内衣并不能满足女性用户的需求，与此同时，一些售价较低，但材质和工艺略显粗糙的产品，也时刻影响着女性用户的体验。
△ 京东大数据：女性情趣用品市场结构变化
对于我们来说，没有什么能够比用户体验不佳更让人焦虑。为此，我和同事们几乎找遍了整个市场，终于锁定了一家理想的品牌商。然而，找到并不意味买到，锁定品牌与真正搬上平台之间，往往隔着千山万水。在这家国外品牌商眼中，中国用户的需求，早已被贴上了“便宜货”、“一次性”的标签。因此，为京东女性用户定制物美价廉的专门产品的设想被对方视为不可能实现的任务。
在京东人的字典里，从来没有“放弃”二字。在强大的技术优势的助力下，我们进行了仔细全面的数据分析，包括用户的主观评论、用户贬损率、搜索习惯等等。同时，我们也拿出了最大的诚意，通过反复磨合，终于找了双方能够接受的平衡点。
△ 京东大数据：成人用品搜索量排行
事后，这个品牌商告诉我，通过这次合作，他们发现京东平台的用户和其他平台确实不太一样。更重要的是，他们了解到，原来中国用户也愿意为高品质的情趣用品买单，只是不太习惯分享使用体验而已，这也是他们对京东用户乃至国人印象的改观。
在我看来，在满足用户需求以外，没有什么比这种“改观”更能让人感到欣慰的了。
如今，线上购物已经成为了我们生活中不可分割的一部分。618、双11也成为了举国狂欢的购物盛宴。而在盛宴背后，买手们早已行动起来，开启了一场买买买的奇幻漂流。
对于采销来说，他们必须同时身兼4个角色：好物发现者、品质守门人、价格谈判官以及产品定制专家。可见，“嗨”的背后，更有满满的责任感与使命感。
事实上，几乎每一件购物车里的好物，都有着这些采销人员的身影。为了保证购物者买的舒心、放心、开心，每一位京东员工都像一个齿轮一般，在严密复杂的系统中认真扮演着自己的角色。恰恰是有了这些敬业的齿轮维护着庞大的电商平台的正常运营与健康发展，我们消费者才能够毫无顾虑地点下“购买”键。
那么，对于即将到来的双11，你准备好“剁手”了吗？
（部分图片来自京东、互联网）
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