“双11”大势难以乐观,抓住消费领域的新红利,必须读懂“新消费行为”(4)
2020-11-06 18:03:栏目:文学
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无“对话”,不品牌
那么,国有品牌为什么会在年轻一代心中地位猛增?“对于90后来说,选择一个国产品牌是没有任何心理障碍的。不少国产品牌的确很清楚年轻人要的是什么,它们所面对的消费人群需要的是什么。因此,它们很快就能找到与这些年轻人对话的渠道和方式,这就让年轻人与品牌之间建立了连接。”李康林解释道。
因此,如果一个品牌想做得好,必须和它的客户进行对话,直接地触达。因此,现在营销上追求的D2C模式——品牌和消费者要直接对话的一种商业模式,就是今天所有品牌都要做的事情。品牌必须与消费者直接对话,而不是通过层层渠道、层层经销商的触达。
李康林描绘了这样一个场景:过去,当你看到了一个产品信息时,就会去附近的专柜、购物中心去找这个产品,去了解这个产品的完整信息;但是今天,你可能无意间在一个公众号、网站的投放,或是在哪个综艺节目里就看到了一条产品信息,然后就能直接完成购买。所以,现在的“品牌-产品-信息”是直接、同时到达消费者眼前的。产品在直接跟消费者沟通,不用通过任何渠道、第三方之手,并且可以得到及时的评价。