1959年，在《明日的里程碑》一书中，管理大师杜拉克便提出“知识工作者”的概念，知识工作者是不能被督导的，管理者只能协助。同时，知识工作者们拥有高度的自主性，自觉追求效益。

如果你还习惯于让员工“指哪打哪”，集中精力“攻坚克难”，这显然不是为了创新而创新，甚至是在“克隆复制”。将轻松的创新文化用规章制度可持续地营造起来。

至于创新要形成小团队组织，要形成物理隔离，要有有效的技术措施，在此就不赘述了。有的公司总部在上海，把研发团队却放在广州，这样的做法已经较为普遍了。想要多说一句的是，不少企业都存在“外行领导内行”的现象，部分企业管理者缺乏对行业的深层次了解。在了解不透的情况下，此时却要有所作为，导致不切实际的决策行为发生。部分管理者看似说的都对，没一句错的，但却成为说了算的“外行”。在这种情况下，请给创新者多一些温暖的肯定，多给一些试错的空间——这样，创新的土壤才会越来越“肥沃”。

同时，企业管理者要认识到创新本身是具有偶发性的，你只能增加创新成功的概率。你能做的事情，就是尽可能地提供增加创新成功概率的条件。

那么，怎么样才能增加创新成功的概率呢？笔者认为，作为企业的管理者，首先要有包容之心，要能容得下下属的“奇思妙想”，要能容得下下属的“怪诞乱离”。比如下属有个好点子去给上级汇报去，话还没说完，上级就发表意见给否决了。或许下属已经研究了好几个月，下属查阅资料做了大量研究，而上级从来没有深入研究过，全凭当时综合判断的感觉，一句话打发了，很多创新就这样被扼杀在摇篮里。